我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方（fāng）案，優質的產品（pǐn），完善的（de）售後，是（shì）我們一貫的承諾，以贏取每一位客（kè）戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶耐心溝通（tōng），了解用戶的實際需求（qiú），為用戶提供好的設計方案…
零配件長年保（bǎo）障：我們保證為用戶提供至（zhì）少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化（huà）而造（zào）成設備（bèi）閑置…
設備升級改造：我們充（chōng）分考慮到用（yòng）戶在企業發展過程中（zhōng）的產能、節能等新的（de）需求，我（wǒ）們為您提供新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時（shí），我們為您的員工提供全麵的設備（bèi）使用、維護（hù）、簡易維修的（de）培訓服務，並（bìng）提供書麵文（wén）檔避免員工流動造成設備停工…
來料（liào）試驗服務：我們擁有完善的物料試驗中心，歡（huān）迎新老用戶提（tí）供各種物料現場試料…

服務（wù）流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備（bèi），落實試料與有關技術準備，完善技術參數（shù）。
2、售中：
  提供用戶相關（guān）圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通（tōng）報製作速度，製作質量（liàng）。保證用戶工（gōng）程進展（zhǎn）與設備製造進行同步協調。處理（lǐ）突發事（shì）件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付（fù）使用。
  ②負責用戶有關（guān）人（rén）員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品（pǐn）備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本身（shēn）質量造成的設備損壞（huài），負責免費維（wéi）修，如因操作不當引起的故障收取工本費（fèi），並實行（háng）48小時服務維修，即在收到用戶訊息（xī）第一個24小時內必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時（shí）內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖